Guía · Reseñas en Google
Enlace para dejar reseña en Google: cómo sacarlo y compartirlo
En resumen
Para sacar el enlace para dejar reseña en Google, entra con la cuenta que gestiona tu ficha, busca tu negocio en Google, pulsa «Pedir reseñas» y copia el enlace. Al abrirlo, tu cliente llega directo a las estrellas, sin buscarte en Maps.
Qué es el enlace para dejar reseña en Google y para qué sirve
Es una dirección web que abre directamente la ventana donde el cliente puntúa tu negocio con estrellas y escribe su opinión. No tiene que buscarte en Google Maps, encontrar tu ficha ni dar con el botón correcto. Toca el enlace y escribe.
Esto importa más de lo que parece. Entre «sí, os dejo una reseña» y hacerlo de verdad hay varios pasos, y en cada uno se cae gente. Cuantos menos pasos, más reseñas llegan.
- Un solo toque desde el móvil del cliente.
- Sirve para WhatsApp, correo, factura, cartel con QR o tarjeta.
- Es gratis: lo da Google a quien gestiona la ficha.
- Lleva siempre a tu negocio, aunque haya otro con nombre parecido.
Cómo conseguir el enlace para dejar reseña en Google paso a paso
Los nombres de los botones pueden cambiar un poco con el tiempo, pero el camino es siempre el mismo. Hazlo desde el móvil o desde el ordenador, con la cuenta de Google con la que gestionas la ficha.
- Inicia sesión en Google con la cuenta propietaria o administradora de tu ficha de empresa.
- Busca en Google el nombre exacto de tu negocio. Arriba te aparecerá tu perfil con las opciones de gestión.
- Pulsa «Pedir reseñas» (en algunos casos aparece como «Compartir formulario de reseñas»).
- Te saldrá una ventana con el enlace. Pulsa «Copiar» o «Compartir».
- Pégalo en un mensaje a ti mismo y ábrelo: tiene que llevarte a la ventana de estrellas de tu negocio.
- Guárdalo en un lugar fácil: una nota del móvil, una respuesta rápida de WhatsApp Business o un documento compartido.
Consejo: Pruébalo siempre desde otro móvil o en una ventana de incógnito. Así ves lo mismo que verá el cliente y compruebas que no te pide nada raro antes de escribir la reseña.
Si prefieres seguir las instrucciones oficiales, Google las explica en su ayuda para perfiles de empresa. Si además quieres que tu ficha esté a punto antes de pedir reseñas, repasa cómo mejorar la ficha de Google de tu negocio.
No me sale el botón «Pedir reseñas»: causas habituales
Es la duda más frecuente. Casi siempre tiene explicación sencilla, y casi siempre se arregla en unos minutos.
| Qué ves | Causa probable | Qué hacer |
|---|---|---|
| No aparece ningún panel de gestión | Has entrado con otra cuenta de Google | Cierra sesión y entra con la cuenta que dio de alta la ficha |
| Ves tu ficha, pero como cliente | No eres propietario ni administrador | Pide acceso a quien la creó, o reclama la ficha desde ella |
| Ficha pendiente de verificar | Google aún no ha confirmado que el negocio es tuyo | Completa la verificación que te pida Google (suele ser por código) |
| Aparecen dos fichas del mismo negocio | Se creó una duplicada hace tiempo | Quédate con la buena y pide a Google unificar o eliminar la otra |
Si tu negocio no tiene local abierto al público (fontanero, electricista, servicios a domicilio), la ficha funciona igual, pero tiene sus particularidades de dirección y zona de servicio. Resuelve eso primero y después saca el enlace.
Dónde poner el enlace para que la gente lo use
El enlace solo sirve si llega al cliente en el momento adecuado: justo cuando sale contento. Cuanto más cerca esté de la visita, mejor. Estas son las vías más prácticas:
| Canal | Cómo usarlo | Cuándo encaja |
|---|---|---|
| Mensaje corto con el enlace, el mismo día | Peluquería, estética, fisio, clínica, oficios | |
| Correo o factura | Una línea con el enlace al final | Despachos, reformas, servicios por encargo |
| Código QR en mostrador | Cartel pequeño junto a la caja | Comercio local y negocios con paso de clientes |
| Tarjeta con chip NFC | El cliente acerca el móvil y se abre | Cuando quieres un gesto rápido en el local |
Ejemplo
Mensaje para copiar por WhatsApp
Hola, Ainhoa. Gracias por venir hoy, ha sido un gusto atenderte. Si te ha gustado, nos ayudas mucho con una reseña en Google. Son 30 segundos: [pega aquí tu enlace]. ¡Hasta la próxima!
Tienes más textos listos en mensajes para pedir reseñas en Google. Y si te interesa el código QR o el chip, la guía de la tarjeta NFC para reseñas de Google explica cómo prepararlo.
Errores que conviene evitar al compartir el enlace
- Regalar algo a cambio de la reseña. Google no permite ofrecer descuentos ni obsequios por reseñas. Puede borrarlas.
- Pedirla solo a los clientes que sabes contentos. Filtrar quién puede opinar va contra las normas de Google. Pide a todos, sin elegir.
- Pedir a familia y amistades que te pongan cinco estrellas. Se nota, y Google puede eliminarlas.
- Mandarlo semanas después. El cliente ya no se acuerda. Hazlo el mismo día o al día siguiente.
- Mandar un enlace roto o de otra ficha. Pruébalo antes de imprimirlo o de programarlo.
- Olvidarte de responder. Contestar, también a las críticas, da confianza a quien te mira antes de reservar.
Consejo: Pide la reseña después de resolver el trabajo, no en mitad de la cita. Una frase corta, un único enlace y gracias de verdad. Sin presionar.
Opciones gratis y de pago para usar tu enlace
Con el enlace en la mano, tienes dos caminos. El primero es manual y gratis; el segundo, automático.
- Gratis, a mano: guardas el enlace como respuesta rápida en WhatsApp Business y lo mandas tú después de cada cliente. Funciona, pero depende de que te acuerdes.
- Gratis con QR: generas un código QR con el enlace e imprimes un cartel. Útil si hay mucho tránsito en el local.
- De pago, automático: alguien monta el envío para que salga solo tras cada visita, a partir de tu agenda, y te deja preparadas las respuestas.
Si dudas entre ambos, empieza a mano durante dos semanas. Si ves que se te olvida a menudo, es señal de que conviene automatizarlo. Puedes ver cómo trabajamos en servicios y los precios en la página de precios.
Cómo lo hacemos en Agencia Lasai
Con Más reseñas en Google montamos nosotros el circuito completo: tras cada visita, el cliente recibe un mensaje con tu enlace para dejar la reseña, y te dejamos preparadas las respuestas. Lo hacemos con las herramientas que ya usas, como la agenda de Google y WhatsApp, sin cambiar de programas y en 1–2 semanas. Reserva el diagnóstico gratis de 30 minutos y lo vemos con tu negocio.
Preguntas frecuentes
¿Cómo saco el enlace para dejar reseña en Google?
Entra en Google con la cuenta que gestiona tu ficha, busca el nombre de tu negocio y pulsa «Pedir reseñas». Copia el enlace que te aparece y pruébalo desde otro móvil antes de compartirlo.
¿Caduca el enlace de reseñas de Google?
No suele caducar mientras tu ficha siga activa. Aun así, comprueba de vez en cuando que funciona, sobre todo si has cambiado datos de la ficha o has unificado fichas duplicadas.
¿El cliente necesita cuenta de Google para dejar la reseña?
Sí. Si no tiene la sesión iniciada, Google le pedirá entrar con su cuenta antes de escribir. Por eso conviene que el mensaje sea corto y que el enlace funcione bien desde el móvil.
¿Puedo convertir el enlace en un código QR?
Sí. Con cualquier generador gratuito de QR puedes crear uno a partir del enlace. Imprímelo en un cartel pequeño y pruébalo con tu móvil antes de colocarlo en el mostrador.
¿Puedo dar un descuento a cambio de una reseña?
No es buena idea. Google no permite incentivar las reseñas con descuentos o regalos y puede eliminarlas. Pide la reseña con amabilidad y agradece de verdad, sin ofrecer nada a cambio.