Política de privacidad

En Agencia Lasai nos tomamos en serio tu privacidad. Aquí te explicamos, de forma clara, qué datos tratamos, para qué y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Aída Saiz (Agencia Lasai)
• NIF: 45893677Y
• Domicilio: Kadagua, Alonsotegi (Bizkaia)
• Email: hola@agencialasai.com
• Teléfono: 675 674 289

2. Qué datos tratamos

• Cuando nos contactas (formulario, WhatsApp, teléfono o email): nombre, teléfono, email, nombre y tipo de negocio, y lo que nos cuentes en el mensaje.
• Comunicaciones: los datos que nos des si nos escribes por email o WhatsApp, o si nos llamas.
• Clientes: los datos necesarios para prestar el servicio contratado y facturarlo.
• Navegación: datos técnicos y de uso de la web obtenidos mediante cookies, según la Política de cookies.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Responder a tus consultas, hacer el diagnóstico gratuito y enviarte presupuestos. Base legal: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
• Prestar los servicios contratados. Base legal: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplir obligaciones fiscales y contables. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

No tomamos decisiones automatizadas sobre ti con efectos jurídicos ni elaboramos perfiles. No usamos tus datos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

4. Cuánto tiempo los guardamos

• Consultas que no terminan en contratación: hasta 12 meses desde el último contacto.
• Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, la normativa fiscal y mercantil).

5. Con quién los compartimos

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Sí trabajamos con proveedores tecnológicos que tratan datos por cuenta nuestra (alojamiento web, correo electrónico y herramientas de automatización e inteligencia artificial), con los que tenemos los contratos exigidos por el RGPD.

Algunos de estos proveedores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, solo trabajamos con quienes ofrecen garantías adecuadas, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Datos de los clientes de nuestros clientes

Cuando prestamos nuestros servicios (por ejemplo, enviando recordatorios de citas a las clientas de un salón), actuamos como encargados del tratamiento por cuenta de nuestro cliente, que es el responsable. Ese tratamiento se rige por el contrato de encargo firmado con cada cliente.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hola@agencialasai.com e indicando qué derecho quieres ejercer.

Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.

9. Menores

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años y no recogemos conscientemente sus datos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. La fecha de la última actualización aparece al principio de esta página.